Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

Chez draveltohub, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière fondamentale.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre vos droits et nos responsabilités concernant vos données personnelles.

Collecte des Données

Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse financière et améliorer votre expérience utilisateur :

Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
Données d'utilisation : préférences d'analyse, historique des recherches, interactions avec le contenu
Informations financières : données de portefeuille (si partagées volontairement), préférences d'investissement
Données techniques : cookies, balises web, identifiants d'appareil

Méthodes de Collecte

Nous collectons ces informations par plusieurs moyens : directement lors de votre inscription, automatiquement pendant votre navigation, via des cookies et technologies similaires, et parfois par l'intermédiaire de partenaires tiers autorisés.

Important : Nous ne collectons jamais vos données bancaires complètes ou mots de passe. Toutes les informations sensibles sont traitées selon les plus hauts standards de sécurité.

Utilisation des Données

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes, conformément à la législation canadienne sur la protection des données :

Finalité Base Légale Données Concernées
Fourniture des services d'analyse Exécution du contrat Profil utilisateur, préférences
Communication et support Intérêt légitime Coordonnées, historique des échanges
Amélioration de la plateforme Intérêt légitime Données d'usage, statistiques
Conformité réglementaire Obligation légale Toutes données nécessaires

Personnalisation des Services

Nous utilisons vos données pour personnaliser votre expérience sur notre plateforme. Cela inclut la recommandation d'analyses pertinentes, l'adaptation de l'interface selon vos préférences, et la fourniture d'insights financiers ciblés selon votre profil d'investisseur.

Partage et Divulgation

Partenaires Autorisés

Nous pouvons partager certaines de vos données avec des partenaires soigneusement sélectionnés, mais uniquement dans les cas suivants et avec votre consentement explicite :

Fournisseurs de données financières pour enrichir nos analyses
Prestataires techniques pour la maintenance et l'amélioration de nos services
Partenaires éducatifs pour nos programmes de formation
Organismes de réglementation financière si requis par la loi

Transferts Internationaux

Nos serveurs sont principalement situés au Canada. Cependant, certains de nos partenaires techniques peuvent être basés dans d'autres pays offrant un niveau de protection adéquat. Tous les transferts sont effectués avec les garanties appropriées pour protéger vos données.

Vos Droits

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.

Droit d'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit de Portabilité

Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.

Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Exercice de Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum. Une pièce d'identité peut être requise pour vérifier votre identité.

Sécurité des Données

Mesures de Protection

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
Surveillance continue de nos systèmes de sécurité
Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
Formation continue de notre équipe sur la sécurité des données

Incidents de Sécurité

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation en vigueur. Nous fournirons des informations détaillées sur l'incident et les mesures prises.

Conservation des Données

Durées de Rétention

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte : pendant toute la durée de votre relation avec nous, puis 3 ans après la fermeture
Données d'utilisation : 2 ans maximum à des fins statistiques anonymisées
Données de communication : 5 ans pour les obligations légales
Données financières : 7 ans conformément aux exigences réglementaires

Suppression Automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement vos données à l'expiration des périodes de conservation. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

Cookies et Technologies Similaires

Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

Gestion des Cookies : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail aux utilisateurs enregistrés au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Base Légale et Conformité

Législation Applicable

Cette politique de confidentialité est établie en conformité avec les lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales applicables en Colombie-Britannique.

Autorité de Contrôle

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données personnelles que nous n'avons pas pu résoudre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada ou de l'autorité compétente de votre province.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Adresse : 1473 Pine Crescent, Kamloops, BC V2C 2Z4, Canada

Téléphone : +1 514 488 3555

E-mail : info@draveltohub.com

Délégué à la Protection des Données : dpo@draveltohub.com